Las 7 Dimensiones del Liderazgo del CEO
Partiendo del modelo presentado en el libro Liderar en tiempos de IA, a continuación se propone un cuestionario destinado a evaluar, dentro de una empresa y en su respectivo rol profesional, al CEO y al CIO mediante un esquema de dimensiones equivalentes.
Para medir la evolución de un CEO desde un rol puramente profesional hasta uno visionario, el modelo lo evalúa a través de siete dimensiones interconectadas que abarcan la totalidad de su liderazgo.
- VISIÓN Y AGENDA ESTRATÉGICA son el punto de partida, pues definen el rumbo y el propósito de la organización. La capacidad de ejecutar esa visión depende directamente de la
- GESTIÓN DEL EQUIPO DIRECTIVO Y TALENTO, ya que, sin las personas adecuadas, la mejor estrategia es inerte. La
- RELACIÓN CON EL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN es crucial para asegurar la alineación, la gobernanza y el respaldo a las decisiones audaces. Internamente, la
- CULTURA ORGANIZACIONAL Y PROPÓSITO actúan como el sistema operativo que dicta los comportamientos diarios y atrae al talento correcto. Para sobrevivir y prosperar, la dimensión de
- INNOVACIÓN Y ADAPTACIÓN AL CAMBIO miden la capacidad de la empresa para reinventarse. Todo esto debe estar cimentado sobre una sólida
- GOBERNANZA DE RIESGOS Y SOSTENIBILIDAD que protege a la empresa y asegura su viabilidad a largo plazo. Finalmente, las
- RELACIONES EXTERNAS Y REPUTACIÓN reflejan la capacidad del CEO para influir en su ecosistema y convertir el prestigio en una ventaja competitiva tangible. Juntas, estas siete dimensiones ofrecen una visión holística del impacto de un CEO.
Las 7 Dimensiones de la Creación de Valor del CIO
De forma paralela, el viaje de madurez del CIO se mide a través de siete dimensiones que reflejan su transición de un gestor de tecnología a un arquitecto de valor empresarial.
- VISIÓN Y AGENDA ESTRATÉGICA determinan si el área de TI opera como un centro de coste reactivo o como un motor proactivo de innovación alineado con el negocio. La
- GESTIÓN DEL EQUIPO Y TALENTO es fundamental, ya que la «guerra por el talento digital» exige no solo atraer a los mejores, sino desarrollar las competencias del futuro dentro de la organización. Su
- RELACIÓN CON EL COMITÉ EJECUTIVO mide su capacidad para pasar de ser un proveedor de servicios a un socio estratégico influyente, capaz de «traducir» la tecnología a lenguaje de negocio. La
- CULTURA Y COLABORACIÓN dentro de su equipo y con el resto de la empresa definen si la tecnología actúa como un silo o como un puente integrador. La dimensión de
- INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA evalúan su habilidad para explorar y adoptar tecnologías emergentes que generen una ventaja competitiva real.
- EL GOBIERNO DE RIESGOS Y CIBERSEGURIDAD es la base de la confianza digital, protegiendo los activos más valiosos de la empresa en un entorno de amenazas crecientes. Por último, la
- GESTIÓN DE PROVEEDORES Y PRESUPUESTO refleja su capacidad para construir un ecosistema de socios estratégicos y gestionar los recursos tecnológicos no como un gasto, sino como una cartera de inversiones orientada al retorno y al valor.
Cuestionario de Autoevaluación para el CEO
Instrucciones: Para cada una de las 7 dimensiones de liderazgo, lea las 5 afirmaciones y seleccione la que mejor represente su situación y enfoque actual. Sume los puntos de cada afirmación.
Dimensión 1: Visión y Agenda Estratégica
- (1) Mi agenda diaria está dominada por la resolución de problemas operativos urgentes.
- (2) Trabajo principalmente con objetivos anuales y presupuestos definidos.
- (3) He definido y comunicado una estrategia clara a 3-5 años que guía a mi equipo.
- (4) Impulso activamente la innovación y la transformación digital como parte central y continua de nuestra estrategia.
- (5) Mi objetivo es crear una visión que trascienda nuestro negocio actual, movilizando a la organización para liderar y dar forma al futuro de la industria.
Dimensión 2: Gestión del Equipo Directivo y Talento
- (1) Tomo decisiones de personal basadas principalmente en la confianza y la relación personal.
- (2) Evalúo a mi equipo directivo en función del cumplimiento de sus objetivos individuales.
- (3) Fomento activamente la colaboración entre los miembros de mi equipo para alcanzar los objetivos estratégicos comunes.
- (4) Me dedico a desarrollar a la próxima generación de líderes, promoviendo la diversidad y la planificación de la sucesión.
- (5) Estoy construyendo un sistema de liderazgo robusto y autosuficiente, diseñado para perdurar y tener éxito mucho después de mi mandato.
Dimensión 3: Relación con el Consejo de Administración
- (1) Mi interacción con el Consejo se limita a cumplir con la obligación formal de reportar resultados.
- (2) Comparto información de manera regular con el Consejo, pero ellos mantienen un rol mayormente pasivo.
- (3) Utilizo al Consejo como un «consejo asesor» para contrastar y validar decisiones estratégicas.
- (4) Fomento de debates estratégicos profundos con el Consejo, involucrándolos en las decisiones más críticas para el futuro de la empresa.
- (5) He forjado una relación de coliderazgo con el Consejo; somos socios estratégicos en la definición del futuro a largo plazo de la compañía.
Dimensión 4: Cultura Organizacional y Propósito
- (1) La cultura de la empresa no está definida; prima la urgencia y la operación del día a día.
- (2) Hemos comunicado una serie de valores, pero reconozco que no siempre se reflejan en las operaciones diarias.
- (3) Trabajo para que el comportamiento de los líderes y los procesos de la empresa estén alineados con los valores que hemos declarado.
- (4) Lidero con el ejemplo para impulsar una cultura de aprendizaje continuo, agilidad y colaboración real.
- (5) Nuestro propósito está plenamente integrado en nuestra estrategia e inspira la innovación, atrayendo al mejor talento y a los clientes más leales.
Dimensión 5: Innovación y Adaptación al Cambio
- (1) Veo la inversión en innovación como un gasto y solo reacciono a los cambios del mercado cuando es inevitable.
- (2) Tolero las nuevas ideas que surgen, pero no tenemos un proceso formal o un presupuesto asignado para desarrollarlas.
- (3) Apoyo activamente proyectos de innovación específicos, con presupuestos y métricas de éxito definidos.
- (4) Gestiono la innovación como un portafolio estratégico, equilibrando las mejoras incrementales con las apuestas disruptivas.
- (5) La innovación es parte del ADN de nuestra empresa; exploramos constantemente nuevos modelos de negocio y ecosistemas para anticiparnos a las tendencias.
Dimensión 6: Gobernanza de Riesgos y Sostenibilidad
- (1) Mi enfoque del riesgo es reactivo; solo lo gestiono ante una crisis y cumplo con los requisitos legales mínimos.
- (2) Disponemos de matrices de riesgos básicos y un informe de sostenibilidad, principalmente como un ejercicio de cumplimiento.
- (3) He integrado la gestión de riesgos y los factores ESG en nuestros procesos clave de toma de decisiones.
- (4) Anticipo los riesgos estratégicos y regulatorios, y utilizo la sostenibilidad como un marco para la toma de decisiones.
- (5) El riesgo y la sostenibilidad son componentes centrales de nuestro modelo de creación de valor, impulsando nuestra reputación y ventaja competitiva.
Dimensión 7: Relaciones Externas y Reputación
- (1) Mis interacciones externas se limitan a lo estrictamente necesario para las operaciones.
- (2) Participo en eventos o hablo con la prensa solo cuando es requerido.
- (3) Mantengo de forma proactiva relaciones con clientes clave, proveedores y medios de comunicación.
- (4) Represento activamente a la empresa en foros y alianzas, construyendo una reputación de liderazgo en nuestro sector.
- (5) Soy considerado un referente en la industria, y mi reputación personal e institucional es una ventaja competitiva clave para la empresa.
Cuestionario de Autoevaluación para el CIO
Instrucciones: Para cada una de las 7 dimensiones de liderazgo tecnológico, lea las 5 afirmaciones y seleccione la que mejor represente su situación y enfoque actual. Sume los puntos de cada afirmación.
Dimensión 1: Visión y Agenda Estratégica
- (1) Mi principal prioridad es mantener los sistemas funcionando; mi agenda se basa en resolver incidencias.
- (2) Desarrollo un plan de TI anual enfocado en la eficiencia operativa y la optimización de costes.
- (3) Alineo proactivamente la estrategia de TI con la del negocio, proponiendo soluciones tecnológicas para los objetivos de la empresa.
- (4) Codueño la estrategia general de la empresa junto al CEO, identificando nuevas oportunidades de ingresos a través de la tecnología.
- (5) Mi visión se centra en explorar tecnologías disruptivas que puedan redefinir nuestro modelo de negocio y nuestra industria.
Dimensión 2: Gestión del Equipo y Talento
- (1) Mi equipo está organizado en silos técnicos y nuestro principal objetivo es la resolución de tickets.
- (2) He implementado metodologías estándar de gestión de proyectos y servicios (ITIL, PMBOK) para ordenar el trabajo.
- (3) Estoy desarrollando activamente las habilidades de negocio de mi equipo y fomentando la colaboración con otras áreas.
- (4) Mi foco es atraer y retener al mejor talento digital, creando un equipo de alto rendimiento con una mentalidad de producto.
- (5) Estoy construyendo una «fábrica de talento» tecnológica que es un referente en la industria, mentorizando a la próxima generación de líderes.
Dimensión 3: Relación con el Comité Ejecutivo
- (1) Mi relación con el comité es de proveedor de servicios; no participo en sus reuniones.
- (2) Reporta periódicamente al comité sobre métricas de eficiencia, como el cumplimiento de presupuesto y los SLAs.
- (3) Soy un miembro activo del comité de dirección, capaz de traducir la tecnología a lenguaje de negocio para facilitar la toma de decisiones.
- (4) Soy un socio estratégico influyente que lidera las conversaciones sobre la transformación digital y su impacto en el P&L.
- (5) Soy un líder de pensamiento en el equipo ejecutivo, asumiendo responsabilidades que van más allá de lo tecnológico, como el desarrollo de nuevas líneas de negocio digitales.
Dimensión 4: Cultura y Colaboración
- (1) El departamento de TI tiende a operar de forma aislada del resto de la organización.
- (2) He establecido procesos formales para gestionar las solicitudes del negocio, lo que ha mejorado la colaboración.
- (3) Promuevo activamente una cultura de asociación con el negocio, impulsando metodologías ágiles para la co-creación de soluciones.
- (4) Soy un motor clave en la implantación de una cultura de datos y agilidad en toda la organización, eliminando las barreras entre TI y negocio.
- (5) Soy el principal evangelizador de una cultura de innovación y disrupción continua, convirtiendo a la empresa en un imán para el talento.
Dimensión 5: Innovación y Tecnología
- (1) Mi enfoque es el mantenimiento; las inversiones se deciden por la obsolescencia de la tecnología actual.
- (2) Introduzco mejoras tecnológicas incrementales, siempre que tengan un caso de negocio claro de ahorro de costes.
- (3) Gestiono un «radar tecnológico» y lidero proyectos piloto para experimentar con tecnologías emergentes de forma controlada.
- (4) Orquesto un portafolio de innovación tecnológica, invirtiendo en plataformas escalables (IA, datos, cloud) como base de nuestra ventaja competitiva.
- (5) Mi objetivo es crear propiedad intelectual para la empresa (patentes, algoritmos) y liderar la I+D a través de alianzas con ecosistemas de vanguardia.
Dimensión 6: Gobernanza de Riesgos y Ciberseguridad
- (1) Mi enfoque se limita a la disponibilidad de los sistemas (disaster recovery) y a la ciberseguridad básica.
- (2) He implementado políticas y controles de ciberseguridad más robustos, junto con planes de continuidad de negocio.
- (3) Mi estrategia de ciberseguridad se basa en el riesgo de negocio, priorizando la protección de los activos de información más críticos.
- (4) Lidero la creación de un marco de gobernanza digital para toda la empresa, que incluye datos, privacidad y la ética de la IA.
- (5) Contribuyo a definir los estándares de la industria en gobernanza y ética digital, participando activamente en foros y consorcios.
Dimensión 7: Gestión de Proveedores y Presupuesto
- (1) Mi gestión de proveedores es transaccional y se basa en el coste. El presupuesto es visto como un gasto a reducir.
- (2) Gestiono a los proveedores de forma profesional, con contratos basados en SLAs, y administro mi presupuesto con eficiencia.
- (3) Busco activamente socios tecnológicos con los que podamos co-innovar. El presupuesto se gestiona como una cartera de inversiones.
- (4) He construido un ecosistema de socios estratégicos que aportan un valor significativo. Justifico el presupuesto en términos de creación de valor para el negocio.
- (5) Mi rol es crear ecosistemas y plataformas, llegando incluso a liderar un fondo de Corporate Venture Capital para invertir en startups estratégicas.
Resultados de la Evaluación
Instrucciones: Una vez calculados los puntos de CEO y CIO, marcarlos en el gráfico. La vertical que crea la intersección de ambos marca la trayectoria de la empresa. Para calcular el estado actual de la empresa, sumar los puntos de CIO y CEO y posicionarlo en el gráfico. La combinación de la trayectoria y la situación actual son los valores claves que discutir como parte de la Alianza-CEO-CIO.
